Laatste update: 13 augustus 2025

Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: TVL Entertainment, handelend onder de naam BriefButler, met maatschappelijke zetel in België en bereikbaar via info@briefbutler.be.
Gebruiker/Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de website www.briefbutler.be of subdomeinen een dienst of product afneemt.
Digitale inhoud: alle door BriefButler geleverde documenten, brieven en andere digitale bestanden, al dan niet gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie.
AI-inhoud: teksten die geheel of gedeeltelijk tot stand komen door gebruik van AI-modellen.

BriefButler is een onderdeel van TVL Entertainment.
Adres: Rozentuin 53, 2640 Mortsel
Ondernemingsnummer: BE0658.928.324

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, betalingen en leveringen van BriefButler.
Door gebruik te maken van de diensten van BriefButler verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Diensten

1. BriefButler biedt een online platform waarmee juridisch geïnspireerde brieven worden opgesteld op basis van door de gebruiker ingevoerde gegevens.
2. De door BriefButler gegenereerde brieven zijn geen juridisch advies, maar een hulpmiddel. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inhoud en verzending.
3. AI-inhoud wordt automatisch gegenereerd op basis van door de gebruiker verstrekte input. BriefButler kan geen garantie geven op volledigheid, juistheid of juridische afdwingbaarheid.

4. Bestelling en levering

1. Na betaling wordt het digitale document direct beschikbaar gesteld via downloadlink of e-mail.
2. Bij aangetekende zendingen wordt de brief binnen één werkdag na betaling verzonden naar het opgegeven adres.
3. De leveringstermijn voor aangetekende zendingen is afhankelijk van de postdiensten en valt buiten de verantwoordelijkheid van BriefButler.

5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling verloopt via de op de website aangeboden betaalmethoden (Stripe).
3. BriefButler behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden altijd afgehandeld tegen het tarief dat gold op het moment van bestellen.

6. Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Conform artikel VI.53, 13° van het Wetboek van Economisch Recht heeft de consument geen recht op herroeping voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien: 
-de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, en
- de consument erkent dat hij zijn herroepingsrecht daardoor verliest.

2. Omdat de door BriefButler geleverde brieven en documenten direct na betaling digitaal beschikbaar worden gesteld, erkent de klant uitdrukkelijk dat het herroepingsrecht niet van toepassing is en dat geen terugbetaling mogelijk is.

7. Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door BriefButler aangeboden content, lay-out, software en huisstijl berusten bij BriefButler of haar licentiegevers.
2. Het is verboden om de gegenereerde brieven of het platform commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
3. De gebruiker krijgt enkel een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de door hem aangeschafte brief.

8. Aansprakelijkheid

1. BriefButler is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de gegenereerde documenten, noch voor fouten in de inhoud.
2. Eventuele schadeclaims zijn beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
3. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

9. Privacy en gegevensbescherming

Het privacybeleid van BriefButler maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden en is te vinden door onderaan de website te klikken op "privacybeleid".

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van BriefButler is gevestigd.